Veelgestelde vragen

Welke maat heb ik nodig?

Meet de halsomtrek van je hond met een meetlint en tel 1–2 cm extra voor comfort. Gebruik de maattabel op de productpagina om de juiste maat te kiezen.

Hoe strak moet de hondenhalsband zitten?

De halsband zit goed als je 2 vingers tussen halsband en nek kan plaatsen. Te strak kan schuren, te los kan afglijden.

Twijfel ik tussen twee maten, wat kies ik best?

Meestal is de grotere maat de veiligste keuze. Twijfel je nog? Stuur ons gerust een mail met de halsomtrek en het ras/gewicht.

Hoelang gaat de batterij mee?

De batterijduur is gemiddeld 5–10 uur, afhankelijk van de lichtstand (continu of knipperend) en gebruik.

Hoe laad ik de LED halsband op?

De halsband is USB-oplaadbaar. Sluit de meegeleverde USB-kabel aan op een USB-adapter, laptop of powerbank. Laad volledig op vóór het eerste gebruik.

Welke lichtstanden zijn er?

Er zijn meerdere standen, zoals continu licht en knipperstanden (bijv. traag en snel knipperend).

Mijn halsband laadt niet op — wat kan ik eerst proberen?

  1. Probeer een andere USB-poort/adapter.
  2. Controleer of de aansluiting droog en schoon is.
  3. Laat 15–20 minuten opladen en probeer opnieuw.

Werkt het nog steeds niet? Mail ons met een foto/video en je ordernummer.

Is de LED hondenhalsband waterdicht?

De halsband is regen- en spatwaterbestendig (geschikt voor wandelen in nat weer). De halsband is niet geschikt voor zwemmen en niet voor (langdurige) onderdompeling in water.

Kan ik de halsband ook overdag gebruiken?

Ja. Overdag kan je de halsband gewoon dragen zoals een normale halsband. In het donker zorgt hij voor extra zichtbaarheid.

Wat is de levertijd?

De gemiddelde levertijd is 5–10 werkdagen.

Krijg ik een track & trace?

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je automatisch een track & trace zodra je bestelling verzonden is.

Wat zit er in de verpakking?

• 1× LED hondenhalsband
• 1× USB-oplaadkabel

Wat als er iets mis is met mijn bestelling?

Mail ons via info@ledhondenband.nl met je ordernummer en een korte uitleg (foto/video helpt). We reageren zo snel mogelijk en zoeken een passende oplossing volgens onze voorwaarden.

Retour of herroeping
De voorwaarden rond retour/herroeping staan duidelijk uitgelegd op onze retourpagina.