Shipping policy

Verzendbeleid

Bij LED Hondenband doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je automatisch een bevestigingsmail met je bestelgegevens.

Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een trackingnummer.

Verzendtijden
Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze magazijnen verzonden in samenwerking met onze internationale logistieke partners. De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de drukte bij de vervoerders. Tijdens piekperiodes, zoals feestdagen of acties, kan de levering iets langer duren. Wij vragen hiervoor je begrip.

Gratis verzending
Wij bieden gratis verzending aan binnen Europa. Je betaalt dus geen extra verzendkosten, ongeacht de grootte of waarde van je bestelling. De prijs die je in je winkelmandje ziet, is de prijs die je betaalt – zonder verborgen kosten.

Verzending volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie in sommige gevallen pas enkele dagen na verzending wordt geüpdatet.

Vertraagde of zoekgeraakte zendingen
Hoewel wij samenwerken met betrouwbare verzendpartners, kunnen er door douanecontroles, weersomstandigheden of andere externe factoren vertragingen ontstaan. Mocht je bestelling na 25 werkdagen nog niet zijn aangekomen, neem dan contact met ons op via info@ledhondenband.nl. Wij onderzoeken het probleem en zorgen indien nodig voor een vervangend product of terugbetaling.

Onjuiste adresgegevens
Controleer altijd zorgvuldig je verzendadres voordat je de bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet kunnen worden geleverd door onvolledige of onjuiste adresgegevens. Indien een pakket retour komt vanwege een verkeerd adres, kunnen wij opnieuw verzenden nadat de juiste gegevens zijn bevestigd.

Schade tijdens transport
Mocht een product beschadigd aankomen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@ledhondenband.nl met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je ons bereiken via info@ledhondenband.nl. Wij antwoorden doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.